Tentang mempersonalisasi pesan Responsible Gaming (II) –

Tentang mempersonalisasi pesan Permainan Bertanggung Jawab (II)

Oleh Dan Iliovici, Wakil Presiden, ROMBET

(sambungan dari edisi sebelumnya)

Dalam majalah Casino Life & Business edisi pertama tahun ini, kami mulai menyajikan studi tersebut●1 “Strategi Personalisasi Pesan Game yang Bertanggung Jawab”, dengan harapan dapat menjadi sumber inspirasi yang baik bagi regulator, operator dan pihak-pihak yang terlibat langsung. dalam pembuatan dan transmisi pesan tersebut.
Jadi, seperti yang saya katakan di akhir artikel sebelumnya, untuk menentukan efektivitas pesan game yang bertanggung jawab, penulis studi menganalisis jenis konten yang digunakan, bagaimana mereka dibingkai, jika dan sejauh mana pesan menyebabkan pemain mendapatkan terlibat, dengan menerapkan tip dan pesan tersebut pada kasus mereka.

Isi pesannya
“Elemen penting komunikasi dengan konsumen meliputi bahasa, nada, dan isi pesan. Isi pesan mengacu pada kesederhanaan, kejelasan dan pemahaman kata-kata yang mengkomunikasikan tingkat bahaya, konsekuensi dan/atau tindakan yang sesuai untuk menghindari cedera. Jenis bahasa yang digunakan dalam pesan peringatan dapat memiliki dampak yang berbeda pada individu, tergantung pada budaya, keadaan emosional, tingkat masalah perjudian, dan harga diri konsumen.”

Analisis lebih lanjut dari isi pesan Responsible Gaming (JR) menyatakan:
“Pesan JR sering memberi tahu pemain tentang peluang menang dan bagaimana hasilnya ditentukan. Pesan-pesan ini didasarkan pada penggunaan peringatan untuk alkohol dan produk tembakau, yang memberi tahu konsumen tentang risiko yang terkait dengan penggunaan yang berlebihan atau tidak tepat. (…)
Telah dihipotesiskan bahwa jika pemain memahami permainan dan peluang menang, mereka akan dapat membuat keputusan yang tepat tentang keterlibatan mereka. Penelitian empiris menunjukkan (namun) bahwa mengkomunikasikan informasi secara efektif tidak terus-menerus mengubah keyakinan irasional atau perkiraan yang salah tentang peluang untuk menang.
Kegagalan informasi ini untuk mengubah perilaku kemungkinan karena bias kognitif yang memungkinkan pemain memahami peluang menang yang rendah, tetapi saya masih berpikir mereka mungkin memiliki peluang untuk menang. Bahkan ketika pesan informasional diingat secara akurat, responden masih percaya bahwa peluang mereka untuk menang lebih besar daripada informasi yang terkandung dalam pesan dan tidak mengubah perilaku mereka. Sementara pesan informasional dapat memperbaiki keyakinan irasional, ada pemahaman empiris yang terbatas tentang bagaimana pesan tersebut dapat mempengaruhi perilaku perjudian.

rompi

Dalam terjemahan bebas, tampaknya sia-sia kami memberi tahu para pemain seberapa besar peluang menang, pada kenyataannya, sangat kecil (misalnya hadiah utama Loto 6/49), keyakinan dan pemikiran irasional lebih kuat daripada argumen rasional apa pun. Belum lagi bagaimana persentase kemenangan untuk berbagai jenis perjudian disajikan, yang disebut RTP (Return to Player). Sepertinya tidak ada yang tertarik untuk menjelaskan bahwa 95% RTP tidak berarti bahwa jika seorang pemain berniat untuk “menempatkan” 100 lei di perangkat, setelah bersenang-senang/bermain sebentar, dia pasti akan pulang dengan 95 lei.

Di sini saya akan menyebutkan satu fakta lagi, praktik pemasaran yang cukup umum di negara kita, sayangnya. Saya sering melihat iklan di mana kemenangan atau hadiah disajikan sebagai DIJAMIN!
Dijamin, dalam pikiran orang biasa, bisa berarti memenangkan hadiah itu aman, seseorang (penyelenggara) menawarkan jaminan bahwa itu akan terjadi.
GARANT, -Ă, garantați, -te, adj. (Tentang barang) yang nilai, kualitas, pengoperasian, dll. diasuransikan oleh penjual barang. (Kata keterangan; fam.) Tentu, tidak diragukan lagi. “saya jamin.”●2
Tidak ada komentar!

Bingkai pesan
“Teori Perspektif●3 menunjukkan bahwa orang berperilaku berbeda ketika pesan dibingkai sebagai keuntungan atau kerugian. Pesan positif, atau dibingkai sebagai keuntungan, fokus pada manfaat dari perbaikan perilaku tertentu, sedangkan pesan negatif, atau dibingkai sebagai kerugian, berisi informasi tentang konsekuensi berbahaya dan bahaya perilaku berisiko.
Meskipun mendidik konsumen tentang risiko suatu produk terkait dengan pilihan berdasarkan informasi, penelitian tentang sikap dan persuasi menunjukkan bahwa berfokus pada dampak negatif terlalu sempit, dan penelitian tentang pembatasan perjudian telah menunjukkan bahwa umpan balik tentang melanggar batas tidak mengarah pada tindakan yang disengaja. pengurangan dalam permainan.
Pesan lebih persuasif jika mempromosikan sikap positif dan jika perilaku yang diidentifikasi saling eksklusif (misalnya, menetapkan batas setoran vs. tidak memiliki batas).
Telah ditemukan bahwa penggunaan framing pesan positif memiliki dampak yang lebih besar daripada framing negatif. Misalnya, penelitian dalam neuroimaging telah menemukan bahwa pesan berbingkai keuntungan lebih efektif dalam meningkatkan perilaku pilihan berisiko daripada pesan kerugian berbingkai di antara orang-orang dengan gangguan penggunaan narkoba. Ketika suatu perilaku disajikan sebagai pilihan, pesan positif lebih efektif daripada pesan negatif. Masyarakat cenderung lebih antusias menanggapi hal-hal positif yang dapat mereka lakukan untuk mencegah masalah kesehatan, dan penelitian di banyak bidang kesehatan masyarakat menunjukkan bahwa pesan-pesan positif lebih efektif daripada pesan-pesan yang merugikan jika mendukung perilaku. pencegahan kesehatan.”

Dalam majalah Casino Life & Business edisi berikutnya kami akan melanjutkan presentasi studi akademis yang menarik ini●4.

————————————————————
●1 Gainsbury, SM, Abarbanel, BLL, Philander, KS dkk. Strategi untuk menyesuaikan pesan perjudian yang bertanggung jawab: tinjauan dan studi kelompok fokus. Kesehatan Masyarakat BMC 18, 1381 (2018). https://doi.org/10.1186/s12889-018-6281-0
●2 Menurut DEXonline.ro
●3 Teori Prospek Asli – lihat definisi Investopedia, https://www.investopedia.com/terms/p/prospecttheory.asp
●4 Artikel ini didistribusikan di bawah persyaratan Lisensi Internasional Creative Commons Attribution 4.0
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Promo mantap Result SGP 2020 – 2021. Permainan terbaik yang lain-lain dapat dipandang secara terstruktur melewati poster yg kita letakkan pada situs ini, serta juga dapat dichat pada teknisi LiveChat pendukung kita yg siaga 24 jam On-line untuk mengservis seluruh kepentingan para pengunjung. Lanjut langsung join, serta kenakan cashback Lotere dan Live Casino Online terbesar yang tampil di situs kami.